Nathalie Albou - Les RH à bâtons rompus

Pour des présentations inspirantes et mémorables ...

Lorsqu'ils préparent une présentation en public, la plupart des orateurs consacrent une énergie considérable à la conception des messages. Ils sont persuadés que l'impact de leur communication  tient avant tout à la pertinence ou à l'efficacité de leur argumentation.  Pendant ce temps-là, ils négligent les règles d'or, qui font toute la différence ...

Les conférenciers d'excellence sont ceux qui vont, tout en soignant le fond, savoir se montrer attentifs  :

• aux attentes de l'auditoire auquel ils s'adressent 
• à l'impact de leur discours sur l'imaginaire et le cerveau créatif de chacun
• à la mise en scène et de l'image projetée par l'orateur

Steve Jobs, conférencier d'exception, s'est distingué par ses interventions brillantes, à chaque lancement de produit. Découvrez les trucs et astuces qui vous permettront de concevoir et d'animer des présentations mémorables.

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Pour stimuler votre boîte à idées, découvrez les apports des dernières recherches sur le comportement humain, en téléchargeant gratuitement nos présentations : http://documents.cap21conseil.com

L’expérience de l’armée peut-elle inspirer le monde de l’entreprise ?

Stanley Mc Chystal, Général 4 étoiles nous fait partager sa vision du leadership. Tisser avec ses hommes de véritables relations de confiance permet notamment de faire la différence, lorsqu’il s’agit de mener un équipe …

http://www.ted.com/talks/lang/fre_fr/stanley_mcchrystal.html

Questionner sa pratique de manager en sortant du cadre ...

 
La conduite d'un attelage de chiens de traineaux est une façon différente de vivre sa position de manager. Les communication avec l'animal nécessite un apprentissage, car il est susceptible de réagir de façon intense à des signaux qui pour nous passent inaperçus ou sont anodins.

La communication avec les "mushers", ceux qui élèvent et encadrent les chiens, suppose également de sortir du cadre policé que nous pratiquons en entreprise, car leur langage est souvent direct, "brut de décoffrage" et peut nous heurter, alors que sur le fond, il est destiné à nos mobiliser dans l'action et non à nous déstabiliser !

C'est une façon intéressante, pour les managers, de prendre conscience de façon émotionnelle de l'impact de la forme dans leur communciation. Pour faire passer un message vers nos équipes, à nous de prendre soin du ton, du choix des mots pour inciter à l'action, plutôt que pour heurter des susceptibilités ou de créer des blocages ...

Motivez vos équipes en intégrant des Ateliers de Pleine Nature à vos séminaires !

Les Ateliers de Pleine Nature favorisent la mise en oeuvre d'une pédagogie innovante et facilitent l'appropriation des savoir-faire et savoir-être, car ils intègrent une expérience émotionnellement riche de sens pour les participants.

L'expérience vécue et ses apprentissages s'ancrent de façon profonde et durable dans la mémoire de chacun, comme dans la mémoire collective de l'équipe. Elle devient une référence fondatrice commune, qui facilite ensuite, dans l'action au quotidien, la mobilisation des ressources de chacun et la prise de décision managériale.

L'un de nos derniers séminaires, destiné à des Directeurs expérimentés, dans le secteur de l'hôtellerie, en est l'illustration.

Les thématiques du management et de la motivation étaient le fil rouge de ce projet. Après une phase de lancement, consacrée aux succès 2010, l'équipe a pu vivre des mises en situation, dans un contexte exceptionnel, au coeur de la station de Tignes.

La conduite d'un attelage de chiens de traineaux, puis la participation à un  challenge au Biathlon, ont permis à chaque Directeur de vivre des expériences nouvelles, à la fois sur un plan personnel et sur un plan collectif.

Chaque activité est encadrée par un professionnel expérimenté ou un sportif de haut niveau, ce qui permet aussi un partage d'expériences et une transmission de savoir-faire intéressants. Le cadre naturel, comme le management de l'activité par des intervenants inhabituels, permettent de se décentrer et de renouer avec des réflexes fondamentaux. Les participants mobilisent leurs ressources émotionnelles et font aussi l'expérience du dépassement de soi. Certaines réflexions en disent long : "Je me suis souvenue tout à coup que j'avais des muscles à des endroits insoupçonnés !" Derrière l'effort physique, accessible à tous et sécurisé bien entendu, chacun découvre son potentiel de mobilisation, son envie de dépasser sa zone de confort. Une découverte unanime à la fin : derrière l'effort, le plaisir et le souvenir indélébile d'un moment hors du commun partagé avec ses pairs et son leader ! Chacun se dit : "Je suis content d'être allé au bout de l'expérience !", de là, une fierté naturelle, une appartenance renforcée à l'équipe et une motivation personnelle forte émergent ...

Ces expériences ne sauraient être pleinement abouties si elles s'arrêtaient là. En effet, l'être humain a un profond besoin de sens : questionner l'expérience, en tirer la quintessence et la transformer en apprentissages sur soi comme sur ses ressources de managers, sont autant de mises en perspectives indispensables.

Après l'expérience vécue, la prise de recul donc, qui favorise l'appropriation de ce vécu d'une part, sa transposition au métier de manager d'autre part ...

A titre d'exemple, la façon dont les consignes et les règles sont communiquées par les professionnels responsables des Ateliers sont un premier axe de réflexion : que se passet-t-il si le cadre n'est pas clairement posé ? A l'inverse, lorsque les consignes sont précises et explictes, alors, chacun va se mobiliser pleinement dans l'action et avoir les moyens de contrôler son attelage au bon moment.

Comment vit-on sa position dans le groupe ? Etre placé en dernière position a-t-il un impact ? Si oui, lequel ? Comment cela infléchit-il la façon dont on dirige son attelage ?

De même, lors de l'atelier Biathlon, que doit-on comprendre, lorsqu'une personne réalise de hautes performances à l'entraînement et qu'elle constate ensuite que ses scores sont très inférieurs dès que la compétition commence ?

Bien d'autres pistes permettent à chacun d'acquérir de la hauteur de vue, de stimuler sa capacité à questionner ses façons de faire, et de confronter son propre fonctionnement à celui de ses pairs, dans un esprit de cohésion et de convivialité.

Lorsqu'on donne à chaque personne la possibilité d'évoluer dans un climat émotionnel positif, d'aller puiser dans des ressources insoupçonnées, de devenir le manager qu'il est capable d'être, on construit une équipe engagée, capable de se mobiliser sur de très hautes énergies, pour relever les défis de demain.

Les leaders qui sont capables d'investir sur le potentiel humain de leurs équipes avec confiance, créativité et générosité sont ceux qui demain, ont toutes les chances d'atteindre leur vision et de dépasser leurs concurrents !

La question du choix est sans doute l'une des plus difficiles qui s'offre à tous les leaders. Comment prendre la bonne décision, particulièrement en période mouvementée ?
Selon Philippe Gabilliet, de l'ESCP Europe, nous avons des marges de manoeuvre dans 3 domaines spécifiques :
- Choisir d'interagir, de recontrer autrui ... ou pas
- Décider de partir explorer de nouveaux territoires ... ou pas
- S'engager à prendre certaines bifurcations ... ou pas
Ces 3 leviers touchent en fait à notre capacité à agir, qui est fondamentale, dans une mission de leader.
Or, en période de turbulences, Philippe Gabilliet suggère qu'il est essentiel d'abord de prendre une décision, puis d'oeuvrer ensuite pour que ce choix soit le bon, et non l'inverse ! Car en période de changement, la justesse d'une orientation se constitue après que l'on ait fait ce choix ...

Pour le voir et l'entendre :

Comment créer les conditions de la chance pour mieux réussir ? C'est ce que Philippe Gabilliet, professeur à l'ESCP Europe, nous expose dans cette brève leçon de leadership.
L'angle choisi peut surprendre, puisqu'il va à l'encontre des idées reçues en matière de chance. Philippe Gabilliet démontre en effet que la chance est une compétence, et qu'il est donc possible de créer des conditions favorables. Comment ?

Savoir saisir sa chance, c'est d'abord être à l'écoute des OPPORTUNITES :
- Les rencontres que l'on peut cultiver ou provoquer
- L'information que l'on recherche pour ouvrir le champ des possibles
- La décision qui nous revient en situation de choix
- La demande que l'on peut formuler à l'égard de notre entourage

La chance peut aussi se provoquer par des attitudes gagnantes :
- la vigilance : sortir du cadre, échapper à la routine
- l'anticipation : la chance favorise les esprits préparés
- le réseau : être celui ou celle qui crée les liens et met les autres en relation
- la capacité à rebondir : recycler les événements, tirer parti des revers, car tout événements recèle des opportunités.

Bref, la chance se travaille et se cultive, contrairement à bien des idées reçues ! D'ailleurs, "la meilleure façon de rencontrer des opportunités, c'est d'en être une soi-même !" nous dit Philippe Gabilliet avec humour !
Alors prenez le temps de le voir et de l'entendre :

Pour ou contre la toute-puissance du Logiciel Power Point ?

Quel genre d’utilisateur du logiciel Power Point (PPT) êtes-vous? Etes-vous parmi ceux qui sont hermétiques à son langage codé et à ses schémas ? Etes-vous plutôt un inconditionnel ou bien encore portez-vous sur cet outil un regard sceptique voire critique ?

Dans son livre, La pensée PowerPoint. Enquête sur ce logiciel qui nous rend stupide, Franck Frommer décrypte pour nous ce logiciel qui fait fureur. Comment un logiciel de présentation commerciale a conquis l’entreprise, la société, l’armée… Et fait des ravages ! Voilà le sujet qu’aborde cet ouvrage original.

En voici un bref aperçu …

La conquête du monde par PowerPoint !

Plus connu sous le nom de « PPT », ce logiciel a pour vocation de créer des présentations visuelles à fort impact pour des exposés oraux. Certaines sociétés sont même allées jusqu’à développer une expertise business exclusivement centrée sur l’utilisation du PPT « à forte valeur ajoutée ».

 Les avantages de PowerPoint

La règle d’or du PPT  est « Moins de mots, plus d’images ». Sous la forme d’un diaporama, les slides défilent donc les unes après les autres. On peut y voir des chiffres, des tableaux, des slogans et des idées sous forme de « bullet points ». Les phrases sont courtes, les verbes à l’infinitifs. Il a la capacité de capter l’attention de l’auditoire : faisant la part belle aux images et aux éléments visuels ou à la vidéo, PPT apporte un impact garanti, d’autant plus fort que l’orateur qui présente est brillant. La compréhension est plus facile grâce à ce logiciel car les idées y sont condensées, simplifiées.  Ce logiciel a initialement été créé à des fins commerciales, domaine où il excelle car toutes les informations données se transforment en arguments de vente, ce qui facilite considérablement la théâtralisation des solutions par l’orateur.

 Les risques de PPT

Franck Frommer et l’armée américaine sont d’accord : « PowerPoint nous rend stupide ! » c’est cette thèse que le livre cherche à étayer, faits à l’appui.

En effet, le succès de PPT est tel qu’il connaît aujourd’hui des dérives. Il est utilisé dans des domaines inappropriés tels que l’armée ou la nasa. Dans ces domaines, il peut être dangereux car il donne l’illusion que tous les problèmes du monde peuvent être contrôlés. Or, certains problèmes ne peuvent être résolus par PPT.

S’il simplifie les idées, il est tout autant réducteur car le vocabulaire utilisé est pauvre, les formules passe-partout. La pensée est réduite à une seule ligne droite. Les faiblesses peuvent être dissimulées par des tableaux bidouillés par exemple.  « PowerPoint ne nous rend pas stupide, nous le sommes simplement déjà assez pour l’utiliser partout ».

Et vous, qu’en pensez-vous ? Quel genre d’utilisateur êtes-vous ? Partagez vos pratiques avec d'autres utilisateurs sur notre Blog ...

Les Conseils Pratiques de Marc-William Attié, expert en Networking

Grand succès de notre Atelier du Networking du 20 octobre !
DRH, Responsables formation et Directeurs commerciaux ont partagé leurs réflexions et bonnes pratiques en matière de Réseau relationnel, autour de l'intervention de Marc-William Attié.

La session de formation s’est prolongée autour d’un cocktail convivial et d’échanges informels.

Vous trouverez ci-dessous les conseils pratiques de notre expert pour faire de votre réseau relationnel un levier de réussite professionnelle efficace :

Pour mieux gérer les RH en interne et améliorer l'efficacité de l'entreprise :

1) Faciliter les relations entre personnes ne se connaissant pas (exemple le déjeuner).

2) Privilégier les rencontres entre membres de votre équipe (et des membres d'autres départements) en tête à tête.

3) N'ayez pas d'objectifs cachés. Exprimez clairement qu'en tant que DRH ou Responsable de service l'un de vos rôles est de faciliter la transmission du savoir et le renforcement des liens.

Pour mieux gérer votre carrière

1) Ayez une vision de ce que vous voulez faire (à terme - même si le terme est dans 15 ans)

2) A partir de cette projection rédigez le chemin que vous pourriez parcourir pour l'atteindre.

3) Poser la question : qui peut m'aider à atteindre cet objectif ?

 

Concernant la gestion des 3 types de réseaux (méthode VCP) :

 Réseau de visibilité : Il est composé de TOUT le monde. L'objectif est juste de faire savoir que l'on existe. Ce réseau est très large et vous ne devez PAS prendre beaucoup de temps pour le gérer.

1) Les réseaux sociaux (en choisir un et mettre à jour régulièrement sa fiche) sont un excellent moyen

2) En fin d'année (ou mieux à une autre date pour sortir du lot : par exemple un date qui vous "parle", journée de la femme ;-), journée d'action contre la faim dans le monde, la fête d'un Saint (vous pouvez en changer chaque année) en vous appuyant sur son histoire, etc.) envoyez un mail (juste pour que l'on se souvienne de vous)

3) Toujours garder en tête de transmettre une ou deux actualités qui vous semblent importantes sans pour autant faire votre promotion.

 Réseau de Crédibilité : Il est composé au maximum d'une centaine de personnes

1) Ayez sur chaque membre une petite fiche que vous mettez à jour régulièrement (un peu comme un CRM), mettez y toutes les informations vous semblant utile (ses centres d’intérêts, des vacances, le nom de ses enfants et conjoint, les poste qu'il/elle a occupé, ses réussites, etc...). Un classeur avec de simples feuilles suffit.

2) Au moins une fois par an, n'envoyez pas de mail mais un mot personnalisé à la main et de temps à autre  envoyez un courriel avec une information pouvant l’intéresser (type une info sur une de ses passions, une info apprise sur l'un des concurrents ou sur son entreprise, etc ...)

3) Faites part de VOTRE actualité (réussite, séminaire qui vous a semblé intéressant et riche, nouvelle formation, changement de poste, découverte d'un pays, etc...)

 Réseau de profitabilité (maximum 8)

1) Pour le créer mettez autour de vous des personnes que vous appréciez déjà.

2) Faites leur part de vos besoins, désirs, projections à long terme.

3) Rencontrez-les régulièrement pour leur faire part de vos objectifs et entendre les leur : cultivez le principe de l’entraide …

 Le réseau en général

1) Gérer un réseau est quelque chose d'éthique et de solidaire.

2) Aider autrui (sans que cela ne prenne trop de temps) sans attendre en retour (nous avons deux ressources principales le temps qui est identique pour tous et nos actions et attitudes qui nous sont propres).

3) Agissez toujours dans la transparence, osez exprimer vos besoins (plus ou moins directement en fonction de vos relations)

Si vous mettez en pratique tout ou partie de ces conseils, donnez-nous un retour d'expérience afin d'enrichir le partage des Bonnes pratiques en matière de Réseau pour nos lecteurs ...

 

Notre Café RH

Notre dernier café RH consacré à l’Influence des émotions dans la prise de décision a remporté un vif succès.

Parmi les thèmes qui ont suscité le débat :

-          Pourquoi une augmentation de salaire symbolique génère-t-elle plus de frustration qu’en absence d’augmentation ?

-          Pourquoi en situation de pression prenons-nous des décisions contraires à ligne de conduite que nous nous étions fixée auparavant ?

-          Qu’est-ce qui fait qu’un bien dont nous sommes propriétaire à plus de valeur à nos yeux qu’à ceux des autres ?

Compte tenu du nombre de personnes intéressées par ces sujets un prochain café RH sera consacré à ce sujet.